Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz hangi beden aralıklarında sunuluyor?
Tişört, hoodie, sweatshirt ve şortlarımız genellikle XS ile XL arası bedenlerde sunulmaktadır. Her ürün sayfasında detaylı beden tablosuna ulaşabilirsiniz.
Ürünleriniz hangi kumaştan üretiliyor?
Ürünlerimizde yüksek kaliteli %100 pamuk, pamuk-polyester karışımı ve nefes alabilir kumaşlar kullanılmaktadır. Hem konforlu hem de uzun ömürlü kullanım sunar.
Koleksiyonlarınız ne sıklıkla yenileniyor?
Trendleri yakından takip ederek koleksiyonlarımızı her sezon başında güncelliyoruz. Ayrıca yıl boyunca sınırlı sayıda özel tasarım ürünler de eklenmektedir.
Tasarımlar size mi ait?
Evet, tüm tasarımlarımız Atölye Rumeli ekibi tarafından hazırlanır. Özgün, yaratıcı ve markamıza özel çizgiler taşıyan tasarımlar sunmaya özen gösteriyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 gün uzayabilir.
Kargo ücretli mi?
Türkiye içi tüm siparişlerde 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 2000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti alınmaktadır.
Kargo süresi ne kadar sürer?
Kargolar genellikle Türkiye içi 1-4 iş günü, yurtdışı gönderiler ise ülkeye göre 5-12 iş günü içinde teslim edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Wix altyapısıyla güvenli ödeme altyapısı kullanmaktayız.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Şu anda kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak sistemimiz üzerinden kolay ve güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Taksitli ödeme var mı?
Evet, kredi kartına banka anlaşmalarına göre değişen taksit seçenekleri sunulmaktadır. Ödeme ekranında detayları görebilirsiniz.
İade etmek istiyorum, ne yapmalıy ım?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde olmalıdır. İade süreci için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Elbette! Stoklarımızda mevcut olması koşuluyla aynı ürünün başka bir bedeniyle ücretsiz değişim yapabilirsiniz.
İade süresi kaç gün?
İade süresi ürün tesliminden itibaren 14 gündür. Bu süreyi aşan başvurular kabul edilmemektedir.
Atölye Rumeli ile nasıl iletişime geçebilirim?
Bize sitemizdeki İletişim sayfası üzerinden veya info@atolyerumeli.com adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca Instagram DM üzerinden de destek veriyoruz.
Kurumsal iş birlikleri yapıyor musunuz?
Evet, butik mağazalar, influencer’lar veya kurumsal firmalarla iş birliklerine açığız. Detaylı görüşme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Misyonunuz ve vizyonunuz nedir?
Misyonumuz, genç ve özgün ruhlara hitap eden kaliteli ve tasarım odaklı ürünler üretmektir.
Vizyonumuz, Türkiye’nin özgün tasarım markalarından biri haline gelerek global arenada da yer edinmektir.